Trường hợp nào thì ghế massage không được bảo hành?

Ghế massage là thiết bị chăm sóc sức khỏe hiện đại, có giá trị cao và cấu tạo phức tạp. Tuy nhiên, không phải mọi hư hỏng đều được bảo hành miễn phí. Để tránh hiểu lầm khi sử dụng, người dùng nên nắm rõ các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành của nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.

1. 🔧 Hư hỏng do người sử dụng gây ra

Nếu trong quá trình sử dụng, khách hàng làm rơi vật nặng lên ghế, để trẻ em nghịch phá, dùng sai cách, hoặc ngồi sai tư thế gây rách da, gãy khung... thì các lỗi này sẽ được xếp vào lỗi người dùng và không được bảo hành miễn phí.

2. ⚡ Sử dụng sai nguồn điện hoặc ổn áp không phù hợp

Ghế massage hiện đại thường có yêu cầu về điện áp riêng (thường là 220V – 50Hz). Việc dùng nguồn điện không ổn định, cắm nhầm ổ điện 3 pha, hoặc thiết bị ổn áp kém chất lượng có thể khiến bo mạch hoặc motor bị cháy. Trường hợp này được xem là lỗi khách quan do người dùng, và sẽ bị từ chối bảo hành.

3. 🛠️ Tự ý tháo rời, sửa chữa hoặc thay thế linh kiện

Nhiều khách hàng có thói quen tự sửa chữa tại nhà hoặc thuê thợ ngoài can thiệp mà không thông báo cho đơn vị bán hàng. Điều này không những mất quyền bảo hành, mà còn có thể khiến hư hỏng thêm nặng. Hầu hết các hãng đều quy định rõ: vi phạm niêm phong, can thiệp phần cứng không qua kỹ thuật viên chính hãng sẽ mất bảo hành.

4. 🌧️ Ghế bị ngập nước, ẩm mốc, côn trùng xâm nhập

Nếu để ghế massage ở nơi ẩm thấp, ngoài trời, gần phòng tắm hoặc bị nước tràn, chuột gián làm tổ, thì các lỗi phát sinh do môi trường này sẽ không được bảo hành. Đây là điều khoản phổ biến mà người dùng cần lưu ý để bảo vệ thiết bị đúng cách.

5. 🧾 Không còn hóa đơn, thông tin mua hàng hoặc phiếu bảo hành

Một số khách hàng sau thời gian dài sử dụng không còn giữ giấy tờ mua hàng hoặc mua lại ghế từ người khác mà không có chứng từ rõ ràng. Trường hợp này, nhà phân phối có thể từ chối bảo hành miễn phí do không xác minh được thời gian mua và tình trạng sản phẩm.

✅ Lời khuyên dành cho khách hàng

Để đảm bảo quyền lợi bảo hành khi mua ghế massage, bạn nên:

• Giữ kỹ hóa đơn, phiếu bảo hành và số serial sản phẩm.

• Không tự ý tháo lắp, sửa chữa khi ghế gặp lỗi.

• Sử dụng theo đúng hướng dẫn kỹ thuật, tránh va đập, ẩm nước.

• Gọi hotline kỹ thuật của nơi bán để được hỗ trợ đúng quy trình.

Nếu bạn đang tìm mua ghế massage chất lượng, có chính sách bảo hành rõ ràng, bảo trì tại nhà, hãy tham khảo các mẫu ghế tại Thegioighemassage.vn – nơi cam kết dịch vụ sau bán hàng uy tín và minh bạch hàng đầu thị trường!